|
|
 |
PRIMA PAGINA :: HOTELURI IN MOLDOVA :: Hotel rezervarea - Informatia :: Modificarea rezervarii
Modificarea unei rezervari este posibila dupa anularea prezentei rezervari si efectuarea altei noi.
Comandatarul poate anula o rezervare a unei camere de hotel pentru care s-a efectuat plata fara a achita o amenda intr-un termen nu mai mare de 72 ore pina la data prevazuta in rezervare a intrarii in hotel.
In cazul anularii rezervarii in mai putin de 72 ore pina la data prevazuta de intrare la hotel sau neprezentarea la hotel (now-show) a comandatarului (turistului), Comandatarul achita SOLEI.MD o amenda in marime de 100% (o sute procente) din costul primei nopti de sedere.
Anularea unei camere de hotel efectuata intr-o zi de odihna sau sarbatoare se considera a fi primita in prima zi lucratoare ce urmeaza.
- In cazul anularii unei comenzi platite, returnarea banilor se face conform regulilor hotelului – prestatorului de servicii si pot fi atit reguli generale cit si individuale in dependenta de hotel sau categorie de camera;
- In cazul efectuarii unor modificari sau a anularii rezervarii, este obligatoriu sa luati legatura cu managerul la numarul (373 22) 274 274;
Rambursarea banilor
In cazul in care plata a fost efectuata cu card bancar, returnarea banilor se face pe acelasi card cu care s-a efectuat aceasta plata.
Daca insa plata a fost efectuata prin alta modalitate, returnarea banilor se face la adresarea personala a clientului la oficiul de vinzari (bul. Negruzzi, 5).
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
